Trocas e Devoluções

Você pode trocar qualquer produto* comprado pelo site, televendas ou aplicativo na mesma loja física de origem do pedido em até 30 dias após a data do recebimento ou retirada do produto. Leve o produto, documento de identificação e a nota fiscal.

Acesse o link abaixo e confira as lojas para troca:
https://www.drogariarosario.com.br/lojas/
A troca poderá ser realizada nos casos abaixo:

Arrependimento
A troca por arrependimento poderá ser realizada somente na mesma loja física em que o produto foi comprado.

Produto com Defeito ou Produto avariado
O processo poderá ser realizado em uma de nossas lojas físicas ou pela Central de Atendimento.

Produto recebido diferente da Nota Fiscal
Caso receba um produto diferente ao descrito em sua nota fiscal, entre em contato com a Central de Atendimento para que a troca seja realizada.

IMPORTANTE:
Se o produto escolhido para a troca for superior ao produto danificado/ avariado, será cobrada a diferença, de acordo com a política de preços vigente na loja.
Caso o produto escolhido para a troca seja de um valor inferior realizaremos o estorno/reembolso do valor na loja, da seguinte forma:

Cartão de Crédito
A solicitação de cancelamento será efetuada junto à Administradora do Cartão e o estorno deverá ocorrer em até duas faturas subsequentes, de uma só vez, independentemente do número de parcelas escolhido na compra.

De acordo com a regulamentação da Anvisa estas regras não são validas para medicamentos antimicrobianos, antibióticos, termolábeis e medicamentos de uso controlado, conforme o disposto na RDC 20/2011 cap.VII art. 20, art. 44 da Portaria 344/98 e art. 90 da Portaria 6/99 SVS/MS (Secretaria de Vigilância em Saúde/Ministério da Saúde).

IMPORTANTE: O produto devolvido não pode ter indícios de uso, embalagem original aberta ou danificada.

Pagamento

Selos de segurança

Drogaria Rosário | CNPJ: 45.453.214/0001-51 l SAC: 3212-1000 (Brasília) ou 4002-4242 (Cuiabá) | STRC, Trecho 2, Conjunto D, s/n, Lote 09, Zona Industrial (Guara), Brasília/DF, CEP 71.225-524, | Farmacêutico Responsável: Isabel Cristina Menezes - CRF 9.063 | AFE: 0.73581.8 | CMVS: 09/97/137747/2020. As informações contidas neste site, como promoções e ofertas de remédios e medicamentos, não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, a medicação prescrita pelo profissional da área médica. Somente o médico está em condições de diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado. Os preços e as promoções são válidos apenas para compras via internet. | As fotos contidas em nosso site são meramente ilustrativas. | *Preços e disponibilidade sujeitos a alterações no decorrer do dia. Antibióticos e antimicrobianos vendas apenas em lojas físicas ou Televendas 3212-1000 (Brasília) ou 4002-4242 (Cuiabá), atendimento de segunda à sábado das 07 às 23h00 e domingos de 08 às 22h00, exceto feriados. Portaria nº 344 - 01/02/1999 - Ministério da Saúde.

*As informações contidas neste site não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, as orientações dadas pelo profissional da área médica. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado.

*Ao persistirem os sintomas um médico deverá ser consultado. Medicamentos podem trazer riscos. Procure o médico e o farmacêutico. Leia a bula.

*Todas as imagens deste site são meramente ilustrativas. A disponibilidade de produtos varia de acordo com a quantidade em estoque. Os preços, promoções, frete e condições de pagamento são exclusivos para compras pela Loja Virtual. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e a Drogaria Rosário se resguarda por quaisquer eventuais erros de informações.

*ATENÇÃO: os cupons não são cumulativos com outras promoções e descontos.